Shipping policy

📦 Order Processing Time

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়
• শুক্রবার / ছুটির দিনে অর্ডার করলে পরবর্তী কার্যদিবসে প্রসেস করা হবে

---

🚛 Delivery Time

আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

• 📍 ঢাকার ভিতরে: ১–৩ কার্যদিবস
• 📍 ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস

👉 কুরিয়ার সার্ভিস বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে

---

💰 Delivery Charge

• 📍 ঢাকার ভিতরে: ৳60 – ৳80 (product অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে)
• 📍 ঢাকার বাইরে: ৳120 – ৳150

👉 সঠিক delivery charge checkout-এর সময় দেখানো হবে

---

💳 Payment Methods

আমরা নিচের payment method গ্রহণ করি:

• Cash on Delivery (COD)
• bKash
• Nagad
• Bank Transfer

---

📍 Order Tracking

• অর্ডার শিপ হওয়ার পর আপনাকে ফোন / SMS / WhatsApp-এ জানানো হবে
• প্রয়োজনে tracking information প্রদান করা হবে

---

⚠️ Delivery Issues

• ভুল ঠিকানা দিলে delivery delay বা fail হতে পারে
• ৩ বার delivery attempt করার পর order cancel হতে পারে
• delivery সময় product receive করার সময় check করে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে

---

❗ Important Notes

• Delivery charge সাধারণত non-refundable
• Courier delay / natural issue-এর জন্য আমরা দায়ী থাকবো না
• Customer unavailable থাকলে re-delivery charge প্রযোজ্য হতে পারে

---

📞 Contact Us

যেকোনো shipping সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

📱 Phone: +880 1410-677663
💬 WhatsApp: +880 1410-677663